家得宝专注于数字驱动的库存管理

　　虽然家装巨头家得宝第三季度的销售额有所下降，同比下降3%至37亿美元，但该公司正在推进为关键改善投资提供资金。

　　在家得宝总裁兼首席执行官泰德·德克尔所描述的“适度”时期，该公司专注于提供与准确的库存管理相关的无摩擦、互联的购物体验。

　　“我们继续投资......为我们的客户创造无摩擦的互联购物体验。我们对我们正在取得的进展感到满意，“德克尔在最近与投资者的电话会议上表示。“然而，我们相信仍然有机会减少整个购物过程中的痛点。

　　这些改进解决了消费者沟通、退货和订单管理方面的挑战——所有这些都与在正确的时间为购物者提供正确的产品有着内在的联系。

　　家得宝在我们的 5 强零售商名单中排名第 100 位

　　但是这些产品是什么?

　　随着消费者购物趋势的重大转变，商品销售执行副总裁 Billy Bastek 阐明了与品类管理和需求规划相关的一些复杂性。

　　“我们看到我们全年一直在观察到的趋势的延续，即某些大额、可自由支配的购买疲软。客户不再参与更大的项目，而是继续承担较小的项目，“他说。

　　该公司报告称，大额门票交易(购买超过 1,000 美元)同比下降 5.2%，平均门票下降 0.3%。

　　由技术提供支持的需求规划

　　美国商店和国际运营执行副总裁 Ann-Marie Campbell 强调了库存和货架可用性 (OSA) 的重要性，并表示该公司一直在投资机器学习、计算机视觉和移动应用程序等技术，以简化与库存相关的劳动力流程。

　　Campbell 说：“拥有正确数量的正确产品库存，并在货架上可供购买，这一点至关重要。“使用机器学习技术和计算机视觉可以帮助我们的员工在头顶上快速找到 D-power 大小的产品，而 Sidekick [应用程序] 有助于将员工引导到 OSA 较低或存在缺陷的关键托架。”

　　她说，这些工具已经部署在美国所有商店，虽然这些投资相对较新，但她看到了货架可用性和提高生产力的“有意义的改进”。

　　“它们使员工更容易补充产品，拥有更深入的高速产品，并确保我们保持库存，货架上有更多产品可供销售，”她说，并补充说，这让员工可以专注于与提供更好的购物体验相关的更重要的任务。

　　Campbell表示，在了解逐家门店投资哪些品类方面，该公司一直在实施其“正确购买商店”(GSR)计划，该计划利用家得宝专有的空间分配模型，以及现场销售团队，制定销售策略。

　　其他重点领域包括该公司的网站和应用程序，它们在第三季度进行了多项改进，以改进订单跟踪以及搜索和推荐算法。

　　这些举措旨在支持数字购物的增长，因为利用公司数字平台的销售额同比增长约5%。

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